♥ ¿Cómo realizo un pedido?

Realizar tu pedido en línea es múy facil. Sólo agrega a tu carrito de compra los productos que desees ordenar, da click en Finalizar Compra, completa tus datos de envío y elige tu forma de pago.

Una vez que realices tu pago recibirás un correo con tu confirmación de compra. El tiempo para procesar los pedidos es de 1 a 3 días, a excepción de accesorios personalizados. El día que tu paquete sea enviado recibirás otro correo con tu número de guia.

♥ ¿Los productos tienen garantía?

Sí! Todos nuestros accesorios cuentan con 6 meses de garantía sobre cualquier defecto de fabricación a partir de que recibes tu producto, a excepción de piezas de regalo o productos en rebaja.

Para aplicar tu garantía envíanos un correo a contacto@evermooncollection.com con tu número de orden y fotografías de tu pieza dañada para procesar tu solicitud de reposición.

♥ ¿Puedo cancelar un pedido?

Si tu producto no ha sido enviado, puedes solicitar un cupón de descuento por el monto que pagaste. No hacemos reembolsos de pedidos en pagos ya acreditados. 

♥ ¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá, España, Reino Unido, Francia, Alemania y Australia.