♥ ENVÍOS

El tiempo de entrega comienza a partir de que tu paquete es entregado a la paquetería. Todos nuestros productos son ensamblados a mano al momento de recibir tu orden, por lo que puede tardar de 1 a 3 días en enviarse, a excepción de nombres personalizados, los cuales tardan de 10 a 15 días en fabricarse.

 

El costo de envío dependerá de la opción que elijas al finalizar tu compra. Tenemos envío estándar de 3 a 6 días y envío express.

 

Una vez entregado el paquete a la compañía que se encargará de la entrega, el cliente será responsable del rastreo de su envío y cualquier problema o retraso, deberá contactar directamente con la paquetería. Al ser un servicio externo, Evermoon Collection no tiene control sobre el manejo y la entrega de los paquetes.

♥ DEVOLUCIONES

No se aceptan cambios o devoluciones en ningún producto, sólo reposiciones. Todos los productos tienen una garantía de 6 meses, si tu producto presenta algún defecto de armado o hay algún daño en el baño de oro de tus piezas, te haremos la reposición de la misma.

Sólo envianos un correo a contacto@evermooncollection.com con tu número de orden y fotografías de tu pieza dañada para procesar tu solicitud de reposición.

En piezas en rebaja o piezas de regalo no hay cambios ni devoluciones, sin excepción.